CERRADA: Hacienda realiza piloto de Medición de Satisfacción Usuaria, MESU 2024 a usuarios/as Sence y otros

Por admin , 25 Julio 2024

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La encuesta piloto MESU es coordinada por la Secretaría de Modernización del Estado del Ministerio de Hacienda y será aplicada a funcionarios y funcionarias de distintas instituciones públicas para identificar oportunidades de mejora en la entrega de servicios estatales.

La encuesta piloto se aplicará de manera aleatoria a usuarios y usuarias del Sence y otras 43 instituciones públicas en todo el país.

Se trata de una encuesta anónima y sus respuestas tendrán total confidencialidad resguardando el secreto estadístico.

El levantamiento general de encuestas de MESU comenzará a finales de julio y se extenderá hasta el mes de octubre de este año. En ambos casos, las respuestas de las personas usuarias que sean encuestadas serán tratadas con total confidencialidad, analizadas en forma anónima y resguardando el secreto estadístico.